Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Pop & Tea.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet popandtea.com, exploité par la société Pop & Tea SAS.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont des boissons de type bubble tea, accompagnements et accessoires décrits sur le site. Les photographies sont non contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pop & Tea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d'erreur manifeste de prix, Pop & Tea se réserve le droit d'annuler la commande.
Commandes
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le client procède au paiement en ligne.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.
Pop & Tea se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay). Les transactions sont sécurisées.
Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.
Livraison et retrait
Les commandes sont préparées pour retrait en boutique. Le client est notifié lorsque sa commande est prête.
La livraison à domicile est disponible dans un périmètre défini autour de nos points de vente. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison est offerte à partir de 25 € d'achat avec le code promotionnel en vigueur.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables.
En cas de produit non conforme à la commande, le client peut contacter notre service client dans les 24 heures suivant le retrait ou la livraison pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Amiens.